Descrierea lucrării

încrederea este o resursă foarte importantă pentru companii, instituţii, dar şi în viaţa profesională şi personală a fiecăruia. Cartea încearcă să demonstreze acest adevăr, pe care deseori tindem să-l uităm. Această carte a primit în 2004 unul dintre premiile MCA (Management Consultancies Association), atribuit lucrărilor din domeniul managementului.

Autorii analizează încrederea în diferite tipuri de relaţii: dintre companii şi clienţii lor, dintre parteneri de afaceri, dintre liderii unei firme şi angajaţii săi şi totodată importanţa încrederii şi diferenţele dintre atitudinile oamenilor din diferite culturi faţă de aceasta.

Lucrarea poate fi citită în acelaşi timp ca un îndrumar de câştigare şi păstrare a încrederii, oferind indicaţii utile în acest sens.

Structură

Adresabilitate

Ea se adresează în special celor ce activează în lumea afacerilor, însă şi tuturor celor care vor să înţeleagă importanţa încrederii în viaţa socială.

Autor(i)

Sally Bibb este specialistă în teoria organizaţiilor. Ea este editorul seriei Truth about Business la Editura Marshall Cavendish/Cyan Books şi director al Group Sales Development.

Jeremy Kourdi este consultant de afaceri şi autorul unei serii de cărţi de succes. El a lucrat cu organizaţii importante din domeniul afacerilor, precum The Economist Group, London Business School şi IMD.