Managementul organizaţiilor publice : metode de evaluare a performanţelor serviciilor publice locale

„Managementul organizaţiilor publice: metode de evaluare a performanţelor serviciilor publice locale”, scrisă de Tincuţa Gudană Vrabie şi Nicoleta Cristache, publicată de Editura CH Beck, abordează o temă de actualitate şi de o importanţă crescută în contextul reformelor administrative şi al necesităţii unei administraţii publice eficiente şi responsabile.

Lucrarea se distinge printr-o analiză aprofundată a conceptului de management al performanţei în sectorul public, oferind cititorilor o perspectivă complexă asupra specificului evaluării serviciilor publice locale. Autorii reuşesc să echilibreze teoria cu practica, prezentând nu doar cadre conceptuale solide, ci şi metode şi instrumente concrete de evaluare a performanţelor, adaptate realităţilor administrative din România.

Unul dintre punctele forte ale cărţii este structura sa logică şi coerentă. De la definirea şi importanţa serviciilor publice, trecând prin diverse modele de management al performanţei, până la studii de caz şi exemple practice, volumul ghidează cititorul pas cu pas prin labirintul evaluării performanţei. Modul în care sunt explicate diferitele metode de evaluare – de la indicatori de performanţă, la benchmarking şi balanced scorecard – este accesibil şi bine documentat, facilitând înţelegerea chiar şi pentru cei mai puţin familiarizaţi cu terminologia de specialitate.

De asemenea, autoarele abordează cu realism provocările întâmpinate în procesul de implementare a sistemelor de evaluare a performanţei în administraţia publică, oferind soluţii şi recomandări practice pentru depăşirea acestora. Cartea subliniază importanţa implicării cetăţenilor în procesul de evaluare şi îmbunătăţire a calităţii serviciilor publice, aspect esenţial pentru o guvernare transparentă şi democratică.

Prin conţinutul său, lucrarea se adresează unui public divers: studenţi, cadre didactice, cercetători în domeniul administraţiei publice, dar şi practicieni – funcţionari publici, manageri din sectorul public local, decidenţi politici. Este o resursă valoroasă pentru oricine doreşte să înţeleagă mai bine sau să contribuie la îmbunătăţirea performanţei serviciilor publice locale.

În concluzie, „Managementul organizaţiilor publice: metode de evaluare a performanţelor serviciilor publice locale” este o contribuţie semnificativă la literatura de specialitate din România, oferind o abordare riguroasă şi practică a unui subiect vital pentru dezvoltarea unei administraţii publice moderne şi eficiente. Este o carte care merită citită de toţi cei interesaţi de buna guvernanţă şi de creşterea calităţii vieţii în comunităţile locale.