Minitratat neconventional de management al calitatii

Descriere

Lucrarea Minitratat neconventional de management al calitatii pune la dispozitia cititorilor interesati un material extrem de concentrat si, in acelasi timp, foarte bogat in informatii referitoare la managementul calitatii. Indexarea minitratatului cu adjectivul neconventional nu este gratuita. Manevrand cu pricepere cunostinte variate din diverse subdomenii, precum: metrologia, teoria esantionarii statistice, controlul de proces, metodologia sase sigma etc., si prezentandu-le integrat, din perspectiva lor istorica si filosofica, autorii reusesc sa creioneze o imagine vie, chiar colorata a evolutiei - nu intotdeauna lina - a calitologiei moderne. Expunerea este pigmentata cu comentarii destul de acide, ca sa nu le spunem rautacioase, puseuri ghevariste - cum chiar ei le-au botezat, folosind numele celebrului revolutionar Che Guevara (1928-1967). Aceste critici sunt cu adresabilitate directa, si anume: se refera la neconformitatile prezente, din pacate, peste tot in viata economica si sociala contemporana. Abordand conceptul calitate in ?calitatea sa? de categorie filosofica, trecand prin curentele fondatoare ale calitologiei (Shewhart, Deming, Juran s.a.) si prin etapa TQM si incheind cu rolul metadatelor (date despre date) in analiza statistica a calitatii, autorii ofera o viziune originala asupra acestei creatii inter- si transdisciplinare care este managementul calitatii.