Increderea organizationala. Trust: The bedrock of individual and organizational excellence

Descriere

În anii `50-`60 se descoperă semnificaţia încrederii în relaţiile interpersonale din cadrul societăţii. Încrederea a fost abordată ca aspect al relaţiilor în şi între organizaţii. Cercetările şi aplicaţiile s-au decantat la mai multe niveluri: nivelul intraorganizaţional - încrederea în organizaţii şi nivelul inter-organizaţional - încrederea între organizaţii. Încrederea organizaţională a fost pusă în relaţie cu mai toate fenomenele psihoorganizaţionale, i s-au stabilit o serie de dimensiuni, s-a încercat elucidarea mecanismelor psihice interne ale acestui fenomen, s-au elaborat nenumărate modele explicativ-interpretative.